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商品自主回収に関するお詫びとお知らせ

お客様各位

平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。

この度、弊社ブランド「To b. by agnès b.」の2019年秋冬および2020年春夏に発売いたしました、別途記述する該当商品において、商品前面のスパンコール飾りの取り付け糸の一部に着用時に直接肌に触れることにより皮膚刺激を感じる可能性があるモノフィラメント糸が使われていることが判明致しました為、該当する商品を自主回収させて頂くことと致しました。

つきましては、別途記述する該当商品をお買い上げ頂きましたお客様には、大変お手数ではございますが、お買い上げいただきました店舗に現品と共にお申し出いただくか、または弊社カスタマーサービスまでご一報賜りますようお願い申し上げます。

お客様には多大なるご心配ならびにご迷惑をお掛け致しますことを、重ねてお詫び申し上げます。

今後は、再発防止に向け、お客様の安全ならびに品質管理に万全を期してまいります。

何卒ご理解を賜り、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。


2021年8月
アニエスベージャパン株式会社



・本件に関するお問い合わせ窓口
アニエスベージャパン株式会社 カスタマーサービス
電話番号:0120-064-100
受付時間:平日10:00~12:30、13:30~18:30(土日祝日を除く)
メール:customerservice_pap@agnesb.co.jp





【対象商品】

品番:4071W984
カラー:ブラック(001, 003)・ホワイト(011, 013)
価格:¥8,900 税込 ¥9,790
販売期間: 2020.03~2021.06 ( 中国製 ※日本製は対象外となります )

品番:4710WL96
カラー:ブラック(001)・ホワイト(011)・グレー(821)
価格:¥13,000 税込 ¥14,300
販売期間: 2019.10~ 2021.01(中国製 )

品番:4780WM56
カラー:ホワイト(010)・オフホワイト(011)・ピンク(420)・ネイビー(680)
価格:¥9,800 税込 ¥10,780
販売期間: 2020.01~2021. 06 (中国製)

品番:4872WK23
カラー:ブラック(000)・ホワイト(010)・ピンク(420)・ラベンダー(520)
価格:¥8,900 税込 ¥9,790
販売期間: 2020.03~ 2021.05(中国製)

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