ポイントについてのご質問

ポイントサービスをご利用になる場合は、アニエスベーメンバーシップへの入会が必要です。

ご入会方法については「アニエスベーメンバーシップについて」をご覧ください。

お買い上げ1商品1,100円（税込）単位につき10ポイントを付与いたします。1商品1,100円（税込）未満はポイント付与対象外となります。

公式オンラインブティックでご購入の場合、原則ご注文商品の発送から10日でポイントが付与（確定）されます。
店舗で購入された場合は3日前後での付与となります。詳細については購入店舗にお問い合わせください。

各ポイント付与日より2年後の月末となります。

「マイページ」からお客様の総保有ポイントや直近の失効ポイント、直近のポイント失効日をご確認いただけます。

ご注文時、お支払い情報設定画面にて「ポイント使用の選択」の「ポイント使用」にチェックを入れ、使用ポイント数を入力してください。 お買上げ金額税込から使用ポイント分の金額が値引きされます。

ポイントを譲渡することはできません。ご本人様のみのご利用となります。

ポイント付与対象外の商品をご注文されている可能性があります。詳しくは、「ポイントについて」をご覧ください。

ポイントを一度使用された後、ご使用ポイント数の変更・キャンセルはできません。使用するポイントの変更をご希望の場合は、現在のご注文をキャンセルしていただいた後、改めてご注文ください。ご注文のキャンセルは、「マイページ」→「注文履歴」からお客様ご自身にてお手続きいただけます。

※お客様センターではキャンセルは承ることができません。
※商品によっては既に完売、販売期間終了のため、再度ご注文いただけない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

ご返品となってしまった商品に対しての使用ポイントは返還されます。現在お持ちのポイントは、「マイページ」にてご確認いただけます。

※ポイントが返還されるまでお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

お買上げ時に付与させて頂いたポイント数は減算となります。

「アニエスべーメンバーシップ会員サイト」よりご登録頂ければ引き継ぐことができます。
ただし新ポイントサービスのルールに準じて計算されます。 （旧レート1,000円＝20ポイント/新レート1,000円＝10ポイント）