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配送・送料について

配送について

配送について

商品の配送は日本国内のみに限らせていただきます。ご注文商品は、注文時に指定いただいた配送指定日時にお届けします。配送指定日が「指定なし」のご注文は、出荷の準備が完了次第、最短でお届けします。

送料について

送料について

1回のご注文で合計33,000円(税込)以上:送料無料

1回のご注文で合計33,000円(税込)未満:一律605円(税込)

【ご注意】

複数の注文番号にてご注文いただいた場合、注文番号ごとの出荷になるため、送料や代金引換手数料も、注文番号ごとのお支払いが必要となります。あらかじめご了承ください。

配送先・配送日時指定(配送情報の変更)の変更

配送先・配送日時指定(配送情報の変更)の変更

注文完了後の配送先・配送日時指定の変更は、出荷準備が開始される前までに「マイページ」→「注文履歴」にてお手続きください。予約販売商品をご注文の場合は、商品入荷後にご指定のメールアドレス宛にお送りする「ご注文商品(予約商品)入荷のお知らせ」メールに記載のURLよりメールが届いた翌日AM7:00までに配送日時指定のお手続きが可能です。

「注文履歴」に表示される注文状態が「出荷準備中」になるとご変更手続きを承ることができなくなりますので、十分ご注意ください。尚、個人情報保護の観点から、お客様センターでは変更のお手続きを承ることができません。


配送状況の確認方法

配送状況の確認方法

ご注文商品はゆうパックで配達します。お荷物の配送状況は、ゆうパックの配送伝票番号(12桁)をお手元にご用意の上、下記の日本郵便のホームページにてご確認ください。 配送伝票番号(12桁)は、出荷日に送信される「出荷完了のお知らせ」メールに記載されています。

日本郵便のホームページでは「現在のお荷物の位置」や「配達担当営業所(お客様の最寄の営業所)の連絡先」がご確認いただけます。
配送伝票番号(12桁)で検索しても「伝票番号未登録」と表示される場合は、日本郵便での登録が完了していないため、半日程経過してから再度検索してください。

日本郵便(ゆうパック)ホームページ

>お問い合わせはこちら >お問い合わせはこちら


■ 不在時配達の場合

ご不在時に配達した場合、「ご不在連絡票」をポストに投函しています。「ご不在連絡票」には「お届け日時・配送伝票番号・配達担当者の氏名/連絡先」が記載してありますので、下記の方法でお受け取りご希望日時をご連絡ください。尚、お荷物保管期限は最初に「ご不在連絡票」が投函された日より1週間(「ご不在連絡票」に保管期限の記載があります)となります。お荷物保管期限を超えると返品となりますのでご了承ください。

■ 再配達の依頼方法

1. 最寄りの支店に電話連絡する方法
「ご不在連絡票」裏面に記載されている支店連絡先の電話番号宛に電話で再配達の依頼をすることができます。「ご不在連絡票」裏面をご確認ください。

2. 24時間自動受付に電話連絡する方法(一部ご利用になれない電話機があります。)
0800-0800-888(無料※おかけ間違いのないようご注意ください。)
※携帯電話からのご連絡:0503-155-3917(有料)

3. インターネットによる受付

>再配達依頼はこちら

携帯電話からのご登録は「ご不在連絡票」裏面のバーコードリーダーからお願いします。
※携帯電話からのご登録はご自宅への再配達に限ります。
ご自宅以外への再配達をご希望の場合は、パソコンまたはお電話でご登録ください。

4. 郵便またはファックスによる再配達受付
「ご不在連絡票」裏面に必要事項をご記入の上、お手元の「ご不在連絡票」をポストに投函またはファックスにより送信してください。(ただし、お届けもしくは窓口でのお渡しは、投函日またはファックス送信日の翌日以降となります。)
※ファックス番号はお手元の「ご不在連絡票」に記載があります。

5. コールセンターによる受付(8:00〜21:00)
0120-549-223(無料※おかけ間違いのないようご注意ください。)
※携帯電話からのご連絡:0570-064-223(有料)

6. 支店ゆうゆう窓口でのお受け取り
初回配達日より3日以内のお荷物は、配達担当者が持ち出している場合があります。ゆうゆう窓口でのお受け取りをご希望される場合は、事前に「ご不在連絡票」裏面に記載されている支店連絡先電話番号へご連絡ください。(電話受付時間は「ご不在連絡票」裏面に記載があります。)

エコ包装とは

エコ包装とは

エコ包装

お買上げいただいた商品サイズによって、エコ梱包で発送させていただきます。
※紙袋に入らない大きさの商品はダンボールを使用して発送します。

2021年9月8日よりお客さまにお届けする商品を包む梱包資材が新たにリニューアルいたしました。 使用する紙袋は、紙袋は石油由来のラミネート加工を止め古紙100%に変更し、緩衝材はポリエチレン製から古紙に変更いたしました。 また使用する紙はFSC®を取得しています。(FSC®は、将来世代のために森を大切にするお手伝いをします)
>詳しくはこちら

アニエスベーは、2009年にb. green !!プロジェクトを立ち上げ、地球環境に配慮したエココンシャスなライン、b. green !!コレクションの展開や様々な環境保護活動を呼びかけてきており、アニエスベー公式オンラインブティックでも資材削減のためにエコ梱包をご提供しています。

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    517円(税込)にて承ります
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    33,000円(税込)以上ご購入で送料無料
    1週間以内にお届けします

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