店舗受取りについて

当サイトでのご注文時にご指定いただいた店舗で商品のお受取りができるサービスです。
店舗受取りをご選択の場合、配送料は発生いたしません。

【受取り可能な店舗】（※2023年2月1日時点）
アニエスベー V札幌パルコ店
アニエスベー 青山店
アニエスベー 渋谷スクランブルスクエア店
アニエスベー 渋谷店
アニエスベー V錦糸町パルコ店
アニエスベー 松本パルコ店
アニエスベー H名古屋パルコ店
アニエスベー 京都BAL店
アニエスベー V姫路ピオレ店

１．カートに商品を入れて、「注文する」へ進む。
２．ログイン、または新規会員登録をする。
３．お届け先情報で「店舗受取り」を選択し、ご希望の店舗を選ぶ。　※ご希望店舗が表示されない場合は近隣の別店舗をご選択ください。
４．お支払い方法でクレジットカード情報を入力する。　※店舗受取りはクレジットカードのみでのお支払いとなります。
５．ご注文内容をご確認いただき、お間違いなければ注文を確定してください。

・店舗にてお受取りの際は、「出荷完了のお知らせメール」または「注文完了メール」、
「注文履歴」のいずれかを店舗スタッフにお伝えください。
・店舗にて、事前にお客様の商品を検品させていただきます。
・ショッパーは有料となっております。購入品をお受け取りの際は、エコバッグ等をご持参ください。

弊社倉庫より出荷された際にお送りしております「出荷完了のお知らせメール」をお受取りになられてから、3日以降にご来店くださいますようお願いいたします。2日以前にご来店いただいた場合、店舗に商品が到着していない可能性がございます。

店舗受取り商品の保管期限は注文から2週間となります。
保管期限を過ぎた商品に関しては、『お客様都合によるご返品』として、お手続きをさせていただきます。

ご注文完了後の配送先の変更は、店舗受取りの場合、クレジットカードでのお支払いのみ、店舗受取りの配送地変更が可能でございます。
出荷の準備が開始する前までに「MY PAGE」→「注文履歴」にてお手続きをお取りください。

・商品お渡し時に店舗にて、不良が発覚した場合、店舗にご注文商品と同カラー・同サイズの商品があった場合にはその場で交換対応をさせていただきます。もし同カラー・同サイズの交換商品がなかった場合は後日お取り寄せをしてご指定のお届け先に配送させていただきます。
※店舗でも交換商品のご用意が出来ない場合がございます。その際は返品対応とさせていただきます。
・店舗にて、ご注文商品と同カラー・同サイズ以外の商品との交換をご希望の場合は、改めてお買い直しをしていただくようお願いいたします。お買い直し後、当サイトでご購入いただいた返品可能商品は返品を承り、後日返品処理となります。返品処理が完了するまでは一時的に二重でご請求が発生いたしますので、あらかじめご了承くださいませ。
※「返品不可」商品はご返品を承ることができません。

・商品お渡し時に店舗にて返品をご希望の場合は、即時では返金することができかねます。返品処理が完了し次第、ご指定のメールアドレス宛にメールにてご案内いたします。
・店舗でお渡し後、後日ご自身で返品をされる場合は、返品可能期間内（商品のお受け取り日を含め9日以内）での返品をお願いいたします。詳細なお手続き方法は「返品・交換について」をご確認ください。