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会員登録・会員情報についてのご質問

会員IDを変更したい時は?

会員IDを変更したい時は?

会員IDはご変更いただくことができません。

会員情報(住所、氏名(名字)、電話番号、メールアドレス、メールマガジン配信の有無など)を変更したい時は?

会員情報(住所、氏名(名字)、電話番号、メールアドレス、メールマガジン配信の有無等)を変更したい時は?

「マイページ」→「お客様情報の変更」からご登録の会員情報がご変更できます。尚、転居などで住所等が変更になる場合、「マイページ」→「お客様情報の変更」にてご住所等をご変更いただいても、変更前にご注文された注文情報(配送先等)には反映されませんのでご注意ください。その場合は、「マイページ」→「注文履歴」→「配送先を変更」にて、お客様ご自身で変更手続きをお願いします。

会員IDを忘れてしまいました。

会員IDを忘れてしまいました。

サイトのログイン画面にある「会員IDをお忘れの方はこちら」よりお手続きください。お手続き後、ご登録のメールアドレス宛にメールにて会員IDをご案内します。

パスワードを忘れてしまいました。

パスワードを忘れてしまいました。

当サイトのログイン画面にある「パスワードをお忘れの方はこちら」より、「メールアドレス」をご入力後、お手続きをお取りください。 お手続き後、ご登録いただいているメールアドレス宛に「パスワード再設定手続のお知らせ」が送信されます。受信いただいたメールに記載のURLをクリックしていただくと、パスワード再設定画面が表示されますので、そちらで新しいパスワードの設定を行ってください。

メールアドレスを誤って登録してしまいました。

メールアドレスを誤って登録してしまいました。

「マイページ」→「お客様情報の変更」からご登録の会員情報が変更できます。尚、当サイトから送信しているお知らせメールは自動送信されているため、再送信することができませんので、あらかじめご了承ください。

「すでに使用されているメールアドレスです」とのエラーが出て新規会員登録ができません。

「すでに使用されているメールアドレスです」とのエラーが出て新規会員登録ができません。

2017年9月7日のサイトリニューアルに伴い、リニューアル以前に会員登録をされているお客様にも、再度会員登録の手続きをお願いしております。
お手数ですが、こちらより、再会員登録のお手続きをお願いいたします。

アニエスベーメンバーシップへの入会はどのようにすればいいですか?

アニエスベーメンバーシップへの入会はどのようにすればいいですか?

当サイト新規会員登録ページよりご入会いただけます。すでにアニエスベーメンバーシップに入会済のお客様は、当サイトの「マイページ」→「お客様情報の変更」にて会員情報紐付を行ってください。

お手続きの手順については「アニエスベーメンバーシップについて(ご入会方法について)」をご覧ください。

メールマガジンが届きません。

メールマガジンが届きません。

会員情報にご登録されているメールアドレスに誤りがあるか、もしくはご登録されているメールアドレスでのセキュリティやドメイン等の受信設定により、当サイトからのメールが受信されないように設定されている可能性があります。今一度ご確認いただき、メールアドレスに誤りがあった場合、メルマガ登録のみをされている方は、再度ご登録ください。当サイトの会員の方は、「マイページ」→「お客様情報の変更」からご登録の会員情報が変更できます。受信制限をしている場合は、「@agnesb.co.jp」からのメールを受信できるように設定変更をお願いします。

メールマガジンの配信を停止してください。

メールマガジンの配信を停止してください。

メールマガジンの配信停止をご希望の場合は、当サイトの「マイページ」→「お客様情報の変更」にて配信設定をご変更ください。

自分以外の名義で会員登録したい時は?

自分以外の名義で会員登録したい時は?

会員登録は、ご利用されるご本人様の氏名・住所・連絡可能な電話番号・メールアドレスをご登録ください。ご本人様以外の情報を登録された場合に損害・不利益が発生いたしましても当サイトでは責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

退会したい時は?

退会したい時は?

退会をご希望の場合は、「マイページ」→「退会」にてお手続きください。


※アニエスベーメンバーシップとの紐付けが完了しているお客様は、当サイトから退会するとアニエスベー公式オンラインブティックとアニエスベーメンバーシップの両方から会員情報が削除されます。
※退会すると付与されたポイントは全て無効となります。あらかじめご了承ください。
※以前の会員情報はご使用できませんので、新規会員登録よりお手続きください。

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